引き渡し

さ、ついにこの日がやって参りました。引き渡しの日です。

今日はテレ朝の撮影で朝2:00に寝たのに、おきるのはいつもの習性で6:00ころに起きてしまいました。 午前中は歯医者があるけど10:00なので、もっとゆっくり寝たかったのですが、新しい家が気になって起きてしまいました。

人通りの少ないうちに写真をバチバチ撮らせていただきました。

13:30から引き渡しでしたが、営業さんは13:00に来ました。 しばし、雑談。その中で、このページの存在がついに積水ハウスさんにバレました。営業さんの同じ寮のシャーウッド(積水ハウスの木造2*4)担当の全く私と関係がない人が、営業さんに、

「Mさんって知ってる??」

って聞かれて、不思議に思ったんだと。 そしたら、シャーウッドの営業所で、このページのコピーが回覧で回っていて、それで見たということを教えてもらって、そのことを今日言うつもりだったんですって。
確か、オレ、昔に言ったような気がするんだけど・・・
あ、やべ、昨日のインタビューで
「積水さんは見に来ていないようです・・」
って言ってしまった。(^^;)
で、昨日のテレビ取材のことを言ったらびびってました。(^^;;;; 悪いこと言っていないから・・・安心してほしいなぁ

で、話しているうちに現場監督登場。
引き渡しの儀式?を始めました。最初に埼玉支店長から花を頂きました。(支店長、どうもありがとうございました)保証書、電気配線図、水道工事図、管理報告書?、マニュアルの説明その他いろいろ貰いました。
「住まいの御手入れセット」
が在庫切れで後日持ってくるとのこと。

最後に、現場監督、
「あ、大事なもの忘れた」
とアタフタ。なんと、カギ忘れてました。(^^;) おいおい、引き渡して貰ってもカギ無いと何にもならないじゃん
カギを取りに帰ること30分間、営業さんといろいろ思い出話?。なんで、積水ハウスの展示場に入ったのか、他社の営業マンの話。このページのこと。いろいろ話しました。で、そうこうしているうちに監督、到着。カギと、さっき無かった御手入れセットを手に持ってきました。
で、やっとカギを貰うことが出来ました。その後、そのカギでちゃんと閉まるか確認。今まで使っていた工事用のカギが回らないことを確認。(工事用のカギは引き渡し後のカギを使うと二度と使えないようになる仕組みです)
その後、受領文書と、竣工検査の指摘項目の終了報告書にサインと捺印。まだ正確には違うけど、積水ハウスの管理下から、私の管理下になりました。
「ながかったなぁ」
とひとこと。
「けっこうオレ、うるさい客だった?」
と営業さんにふると
「いや、ぜんぜん・・・」
とお世辞かな??

最後に、一カ月点検の日取りを決めて終了。今度の一カ月点検は積水ハウスのカスタマーズセンタという部署に引き渡すためのカスタマーズセンタの受け入れ検査を兼ねているそうな。現場監督が、むりやり物件を、ユーザに引渡していないかということをチェックされる検査と聞きました。

現場のトップの現場監督に対する審査もやるとは知りませんでした。この点は感心しました。仕事を第三者がチェックするシステムがすごい浸透しています。
この意気込みが全社レベルならISO9003も取れるかもね>積水ハウス

「いい家出来ました」

明日からは引っ越しだーー

Posted by thomas(ゆーき) at 1998年11月21日 00:00 | トラックバック / アフィリエイトはエーハチネット